Na miejsce zdarzenia niezwłocznie zadysponowane zostały siły i środki służb ratowniczych.
Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że zawaleniu uległ komin i część stropu budynku mieszkalnego.
Według relacji funkcjonariuszy Policji i osób postronnych pod gruzami uwięziony został lokator mieszkania.
Jeszcze przed przybyciem pierwszych zastępów straży pożarnej funkcjonariusze Policji wspólnie z sąsiadami przystąpili do poszukiwań zaginionej osoby i odgruzowywania pomieszczeń.
Z przysypaną osobą nawiązano kontakt głosowy i określono przybliżoną lokalizację, w której może się znajdować.
Miejsce zdarzenia zabezpieczono i przystąpiono do odkopywania a następnie do wydobywania poszkodowanej osoby, równocześnie przeprowadzono ewakuację 5 mieszkańców z budynku.
Po wydobyciu poszkodowanej osoby spod gruzów została przekazana ona zespołowi pogotowia ratunkowego.
Opiekę nad ewakuowanymi osobami przejęli przedstawiciele Urzędu Miasta i Gminy w Czaplinku.
Grożące zawaleniem się elementy konstrukcyjne budynku wyburzono a miejsce zdarzenia zabezpieczono przed dostępem osób postronnych.
Do czasu oceny stanu technicznego budynku przez organa Nadzoru Budowlanego i inne służby wydany został zakaz jego użytkowania.
W działaniach ratowniczych trwających 2 godziny i 50 minut uczestniczyły 4 zastępy straży pożarnej – 17 strażaków ratowników.