Na miejsce zdarzenia niezwłocznie zadysponowane zostały siły i środki służb ratowniczych.
Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że zwierzę wpadło do studni i zostało w niej uwięzione na głębokości ok.
Polecono zabezpieczyć miejsce zdarzenia, sprawić zestaw ratownictwa wysokościowego Rollglis, opuścić ratownika do studni w celu podjęcia psa.
Po wydostaniu zwierzęcia na powierzchnię przekazano go właścicielowi a niebezpieczne miejsce odpowiednio oznakowano i zabezpieczono.
W działaniach ratowniczych udział brały 2 zastępy straży pożarnej.