Na miejsce zdarzenia niezwłocznie zadysponowano siły i środki służb ratowniczych.

Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w windzie towarowej, która zatrzymała się pomiędzy parterem a piwnicą znajduje się 18 letnia dziewczyna.

W trakcie ruchu windy w przestrzeń pomiędzy obudową szybu windy a samą windą wciągnięta została prawa noga dziewczyny.

Maszyna pod wpływem obciążenia automatycznie została zablokowana i wyłączona unieruchamiając nogę.

Polecono zabezpieczyć miejsce zdarzenia, wyłączyć zasilanie windy w energię elektryczną, otworzyć górny i dolny właz szybu windy a następnie dotrzeć do uwięzionej dziewczyny, nawiązać z nią kontakt słowny oraz przekazać do wnętrza urządzenia małogabarytową latarkę.

Przy pomocy sprzętu burzącego uwolniono zaklinowaną nogę dziewczyny, następnie podjęto próbę uruchomienia windy i opuszczenia jej do właściwego położenia. Niestety mimo usilnych starań próba się nie powiodła.

W związku z zaistniała sytuacją, polecono usunąć metalowy panel stanowiący obudowę szybu windy a poprzez wykonany otwór ewakuować poszkodowaną pod nadzorem lekarza.

Obrażenia prawej nogi dziewczyny zostały zaopatrzone na miejscu zdarzenia a następnie wspólnie z personelem medycznym przetransportowano poszkodowaną do karetki.

W działaniach ratowniczych trwających 48 minut udział brały 2 zastępy z Jednostki Ratowniczo – Gaśniczej Państwowej Straży Pożarnej w Drawsku Pomorskim.